お知らせ
払戻しのお知らせ
平素より当社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
既にお知らせ致しましたとおり、2026年6月30日をもちまして、Civilization Eras & Allies (Diamond)は、マルチプレイサーバーのシャットダウンを行い、オンラインサーバーを必要とするゲーム内のモードや機能はご利用いただけなくなりました。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づいて、未使用の前払式支払手段の保有者に下記の通り払戻しをいたします。
【払戻しを行う前払式支払手段の発行者】
テイクツー・インタラクティブ・ジャパン合同会社
【払戻しの対象となる前払式支払手段】
2026年6月30日までにご利用いただけなかった下記の未使用残高
Civilization Eras & Allies (Diamond) ※iOS / Android
【払戻しのお申出の方法】
下記のURLの払戻しフォームを通じて申請ください。払戻しをご希望されるお客様は、当該フォーム経由でゲーム内アカウント、連絡先のEメールアドレス及び銀行口座の詳細をご提供ください。いずれの申請についても、アカウントの確認がなされましたら、ご提供いただいた連絡先のEメールアドレス宛に確認のご連絡を差し上げます。なお、払戻しは10月15日以降に開始されます。
払戻しフォーム：
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdriLAiazliYcyzcaBGiF85NmgKQanmDabxfc3bOql2f0IVfg/viewform?usp=dialog
メールアドレス：civerasrefund@take2games.com
【払戻しの申出期間】
2026年7月15日午後2時00分～2026年10月15日午前10時00分
当該期間内に申出がない場合は、本手続から除斥されます。
なお、払戻しは、2026年10月15日以降に開始されます。
【払戻しの方法】
弊社にて所定の手続き終了後、お客様にご指定頂いた銀行口座へ、日本円で前払式支払手段の残高相当額を振込にてお支払いいたします。振込手数料は当社にて負担いたします
【お問い合わせ窓口】
テイクツー・インタラクティブ・ジャパン合同会社
URL: http://www.2kgames.jp
メールアドレス：civerasrefund@take2games.com
【注意事項】
- 有効な申請に対して、払戻し申出期間終了後に払戻し処理を行います。
- 同じお客様から複数回申請があった場合は、最新の申請を正として取り扱います。
2026年7月15日
テイクツー・インタラクティブ・ジャパン合同会社
【重要】サービス終了のお知らせ（2026年6月30日 改訂）
プレイヤーの皆様、こんにちは。『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チームです。
日頃より『シヴィライゼーション: 時代と盟友』をお楽しみいただき誠にありがとうございます。
皆様に支えられてサービスを続けておりました『シヴィライゼーション: 時代と盟友』ですが、誠に勝手ながら2026年6月30日（火） 23:59 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
本作は2025年6月のサービス開始以来、より良いサービスの提供を目指し運営を続けてまいりましたが、開発および運営チームにて慎重に検討を重ねた結果、今後ご満足いただけるサービスの継続が困難であるとの結論に至り、誠に残念ではございますが、サービスの終了を決定いたしました。
日頃よりプレイしてくださっているプレイヤーの皆様には、突然のお知らせとなりましたことを、運営チーム一同、深くお詫びいたしますとともに、これまでにお楽しみいただいていた全ての皆様に心よりお礼を申し上げます。
1. サービス終了日
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』は、以下の日時をもってサービスを終了させていただきます。
サービス終了時刻：2026年6月30日（火）23:59まで
当該日時以降、ゲームサーバーへのアクセスはできなくなります。
2.1 サービス終了までのスケジュール
サービス終了に関連する主なスケジュールは以下の通りです。
- 2026年4月14日（火）14:00：ゲーム内課金の停止。
- 注：課金機能はすべて停止されますが、サービス終了日までは仲間の皆さまとサービス終了日である2026年6月30日まではゲームのプレイは可能です。
- 2026年6月30日（火）23:59：サービス終了、およびゲームサーバーの停止。
2.2 サービス終了までのコンテンツ更新およびサーバー統合
2026年4月14日（火）のメンテナンス以降、本ゲームへの新コンテンツやイベントの追加は行われなくなります。
※今後のシーズン開催につきましては4月16日（木）より次シーズンが開始され、5月中旬より最後のシーズンを開催予定です。
また、サーバーA109（3月26日オープン）は、2026年6月30日（火）23:59のサービス終了時刻までシーズン1のままとなります。その他のすべてのサーバーは、サービス終了まで予定通り次のシーズンまたはキャンペーンシーズンへの移行を行います。
3. 払い戻しについて（2026年6月30日 改訂）
払い戻し手続きの詳細につきましては、2026年7月15日（水）頃に別途ご案内いたします。
ご不明な点やご質問などがございましたら、ゲーム画面TOPの「マイチケット」よりカスタマーサポートまでお問い合わせいただくか、下記リンクよりお問合せくださいますようお願いいたします。
https://support.civilization.com/hc/ja/requests/new
改めまして、これまでに『シヴィライゼーション:時代と盟友』をプレイしてくださった全てのプレイヤーの皆様に心より感謝申し上げます。
サービス終了までの期間は限られておりますが、最後まで『シヴィライゼーション: 時代と盟友』をお楽しみいただけますと幸いです。
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チーム一同