お知らせ
【重要】サービス終了のお知らせ
プレイヤーの皆様、こんにちは。『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チームです。
日頃より『シヴィライゼーション: 時代と盟友』をお楽しみいただき誠にありがとうございます。
皆様に支えられてサービスを続けておりました『シヴィライゼーション: 時代と盟友』ですが、誠に勝手ながら2026年6月30日（火） 23:59 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
本作は2025年6月のサービス開始以来、より良いサービスの提供を目指し運営を続けてまいりましたが、開発および運営チームにて慎重に検討を重ねた結果、今後ご満足いただけるサービスの継続が困難であるとの結論に至り、誠に残念ではございますが、サービスの終了を決定いたしました。
日頃よりプレイしてくださっているプレイヤーの皆様には、突然のお知らせとなりましたことを、運営チーム一同、深くお詫びいたしますとともに、これまでにお楽しみいただいていた全ての皆様に心よりお礼を申し上げます。
1. サービス終了日
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』は、以下の日時をもってサービスを終了させていただきます。
サービス終了時刻：2026年6月30日（火）23:59まで
当該日時以降、ゲームサーバーへのアクセスはできなくなります。
2.1 サービス終了までのスケジュール
サービス終了に関連する主なスケジュールは以下の通りです。
- 2026年4月14日（火）14:00：ゲーム内課金の停止。
- 注：課金機能はすべて停止されますが、サービス終了日までは仲間の皆さまとサービス終了日である2026年6月30日まではゲームのプレイは可能です。
- 2026年6月30日（火）23:59：サービス終了、およびゲームサーバーの停止。
- 2026年9月30日（水）23:59：払い戻し申請の最終締切日。
2.2 サービス終了までのコンテンツ更新およびサーバー統合
2026年4月14日（火）のメンテナンス以降、本ゲームへの新コンテンツやイベントの追加は行われなくなります。
※今後のシーズン開催につきましては4月16日（木）より次シーズンが開始され、5月中旬より最後のシーズンを開催予定です。
また、サーバーA109（3月26日オープン）は、2026年6月30日（火）23:59のサービス終了時刻までシーズン1のままとなります。その他のすべてのサーバーは、サービス終了まで予定通り次のシーズンまたはキャンペーンシーズンへの移行を行います。
3. 払い戻しについて
払い戻し手続きの詳細については、別途「払い戻しに関するお知らせ」にてご確認ください。
改めまして、これまでに『シヴィライゼーション:時代と盟友』をプレイしてくださった全てのプレイヤーの皆様に心より感謝申し上げます。
サービス終了までの期間は限られておりますが、最後まで『シヴィライゼーション: 時代と盟友』をお楽しみいただけますと幸いです。
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チーム一同
2026年4月14日
【重要】払い戻しに関するお知らせ
プレイヤーの皆様へ
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チームです。
当お知らせでは未使用の有償通貨の払い戻し手続きの詳細をご案内させて頂きます。
1. サービス終了までのスケジュール
- 2026年4月14日（火）14:00：ゲーム内課金の停止。
- 注：課金機能はすべて停止されますが、仲間の皆さまとサービス終了日である2026年6月30日（火）まではゲームのプレイは可能です。
- 2026年6月30日（火）23:59：サービス終了、およびゲームサーバーの停止。
- 2026年9月30日（水）23:59：払い戻し申請の最終締切日。
2. 払い戻しに関して
資金決済に関する法律第20条第1項の定めに則り、本サービスにおける未使用の有償通貨（ダイヤ）の残高をお客様へ払戻しいたします。
払い戻しは2026年6月30日（火）23:59のサービス終了時点 で保有している未使用の有償通貨（ダイヤ）に限り行われます。
2.1 対象に関して
払い戻しとなる対象：
- 未使用の有償通貨（ダイヤ）を1ダイヤにつき2.5円の計算で払い戻しさせて頂きます。
払い戻しとならない対象：
- 無料で配布されたゴールド
- 使用済みまたは消費済みのアイテム
- すでに利用された有償通貨
2.2 払い戻し申請期間
プレイヤーの皆さまは下記の期間中に払い戻し申請を行うことができます。
- 2026年4月14日（火）14:00 – 2026年9月30日（水） 23:59まで
※上記期間内に払戻しの申請がない場合は本払戻し手続きから除斥されます。
2.3 払い戻し処理期間
2K Games Incによって以下の期間で払い戻し処理が行われます。
- 2026年7月1日（水）以降より順次
2.4 払い戻し方法
払い戻しは銀行振込のみで行われます。
3. 払い戻し申請の手続きに関して
払い戻しを希望される場合、以下の払い戻しフォームに必要情報を記入の上、お申し込みください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdriLAiazliYcyzcaBGiF85NmgKQanmDabxfc3bOql2f0IVfg/viewform
- アカウント情報
すべてのアカウント情報、またアカウントに紐づく有償通貨（ダイヤ）の残高は、『シヴィライゼーション: 時代と盟友』チームによって確認されます。 - 払い戻し金額の計算
最終的に払い戻しされる金額は 2026年6月30日（火）23:59のサービス終了時点での有償通貨（ダイヤ）の残高に基づいて計算されます。 - 振込作業
- 2026年6月30日（火）23:59までに提出された申請：
2026年7月1日（水）よりアカウントの確認・計算が約2～3週間で行われ、その後振込作業が順次行われます。 - 2026年7月1日（水）00:00以降に提出された申請：
払い戻し申請の提出日よりアカウントの確認・計算を約2～4週間で行われ、その後振込作業が順次行われます。
- 2026年6月30日（火）23:59までに提出された申請：
4. 重要事項
- アカウント：同じログインIDで複数のアカウント（例：異なるサーバーでのアカウント）をお持ちの場合、1回の返金申請で該当のログインIDに紐づくすべてのアカウントの返金を纏めて行います。
- データの保管: データの保持の観点から、払い戻し作業が完了するまではゲームデータのアンインストールはお控えください。
- 情報の正確性： 入力する銀行情報および口座情報がすべて正確であることを必ずご確認ください。情報が不正確な場合、処理に大幅な遅延が生じたり、ご依頼をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 対象条件：すでに「支払済み」となっている有償通貨のみが払い戻しの対象となります。
- ご連絡：お申し込み内容に不備や確認事項がある場合、弊社担当者より、払い戻しフォームにご入力いただいたご連絡先へ連絡させていただく可能性がございます。必ず連絡が取れるメールアドレスをご入力ください。
サービス終了にともない、皆様のご協力に心より感謝申し上げます。また、弊社ゲームコミュニティの一員としてご支援いただき、改めてお礼申し上げます。
払い戻しに関する疑問点などがございましたら、ゲーム内よりサポート窓口までご連絡ください。
『シヴィライゼーション: 時代と盟友』運営チーム一同
2026年4月14日