公告
【重要】服務終止公告
各位領主您好，
我們是《文明帝國：同盟時代》營運團隊。
從各位佔領第一塊領土，到建立橫跨世界的宏大聯盟，能夠見證各位帶領文明走向輝煌一直是我們莫大的榮幸。今天，我們懷著沉重的心情寫下這份公告。
儘管我們非常珍惜與各位在這個世界共度的每一刻，但在經過慎重考慮後，我們遺憾地宣布終止《文明帝國：同盟時代》的營運服務。
我們對各位展現出的熱情與奉獻深表感謝。在最終的號角吹響之前，我們希望確保各位了解關於最後幾個月的所有相關資訊。
1. 服務終止日期
《文明帝國：同盟時代》的服務將於以下時間正式終止：
2026年6月30日 (23:59 UTC+9)，屆時將無法再進入遊戲。
2.1 關鍵時程安排
服務終止流程將按以下時程進行：
- 2026年4月14日 (14:00 UTC+9): 發布官方公告並停止所有遊戲內購買（儲值）。
- 註：雖然購買功能已停止，但我們誠摯邀請各位領主在最後這段時間內，繼續與您的夥伴共同享受《文明帝國：同盟時代》的世界。
- 2026年6月30日 (23:59 UTC+9): 正式終止服務並關閉伺服器。
- 2026年9月30日 (23:59 UTC+9): 退款申請的最後截止日期。
2.2 服務終止前的內容更新與伺服器合併
在 2026年4月14日 的維護後，遊戲將不再更新內容或舉辦新活動。
- 伺服器 A109（3月26日開啟）： 將維持在第 1 賽季直至 2026年6月30日 服務終止。
- 其他所有伺服器： 將按原定計劃繼續合併至下一個賽季或無限紀元戰役，直至服務結束。
3. 退款事宜
關於退款流程的詳細說明，我們將另行發布公告通知。
我們由衷感謝所有領主對本作的支持。從各位參與的激烈戰鬥到建立堅固的盟友關係，能看到各位在這個世界上開展的精彩故事，是我們無上的榮幸。希望各位至今為止都享受這款遊戲，也期待未來能再次獲得您的支持。
致上最深切的謝意
《文明帝國：同盟時代》營運團隊 敬上
2026年4月14日
【重要】退款公告
各位領主您好
我們是《文明帝國：同盟時代》營運團隊。繼先前發布的遊戲終止服務公告後，我們現在提供關於未使用付費貨幣退款流程的詳細資訊。
1. 服務終止時程
- 2026年4月14日 (14:00 UTC+9): 官方發布公告並停止所有遊戲內購買（儲值）。
- 註：雖然購買功能已停止，但我們誠摯邀請各位領袖在最後這段時間內，繼續與您的夥伴共同享受《文明帝國：同盟時代》的世界。
- 2026年6月30日 (14:00 UTC+9): 正式終止服務並關閉伺服器。
- 2026年9月30日 (14:00 UTC+9): 退款申請的最後截止日期。
2. 退款政策
退款僅針對服務終止時帳號內持有的未使用付費虛擬貨幣（鑽石）。
2.1 符合資格的交易
符合退款資格：
- 僅限未使用的付費虛擬貨幣（60 鑽石 = 1 美元）。
不符合資格：
- 免費獲得或贈送的獎勵貨幣。
- 已使用或已消耗的道具。
- 已完全消耗的交易內容。
2.2 退款申請期間
這是用戶可以提交退款申請的時段：
- 2026年4月14日 (14:00 UTC+9) – 2026年9月30日 (23:59 UTC+9)
2.3 退款作業期間
這是 2K Games Inc. 進行退款處理的時段：
- 2026年7月1日 起
2.4 退款方式
所有退款將僅透過銀行轉帳方式處理。
3. 退款申請流程
若要申請退款，請填寫官方退款申請表。
- 核實： 所有帳號詳情與鑽石餘額將由《文明帝國：同盟時代》團隊進行核實。
- 計算： 最終退款金額將根據 2026年6月30日 服務結束後剩餘的餘額進行計算。
- 預計等待時間：
- 6月30日 前提交的申請： 將從 2026年7月1日 起，約需 2-3 週處理時間。
- 6月30日 後提交的申請： 將從提交申請之日起，約需 2-4 週處理時間。
4. 重要注意事項
- 帳號： 同一个登入ID下擁有多個帳號（不同伺服器的帳號），只需提交一次退款申請即可。
- 準確性： 請確保所有銀行與帳號資訊均準確無誤。錯誤的資訊可能導致處理嚴重延遲或申請被拒絕。
- 資格限制： 僅經核實為「付費」的交易才具備退款補償資格。
- 溝通聯繫： 若您的申請遇到問題，我們的人員將透過您註冊的聯繫方式與您聯繫以進一步釐清。
感謝您在此過渡期間的配合。再次感謝您成為我們社群的一員。
致上最深切的謝意
《文明帝國：同盟時代》營運團隊 敬上
2026年4月14日